한국고객 필독사항

직구 하는법

1. 해외 결제가 가능한 크레딧 카드 준비 (본인명의)

NZWB는 뉴질랜드 현지법인 입니다. 웹사이트 상단에 보시면 Currency 를 바꾸어 한국 원 W 으로 상품 가격을 보실 수는 있으며 웹페이지에서 바로 결제 할 시 한화로, 페이팔 사용시 뉴질랜드달러로 결제 됩니다. 본인명의​의 신용카드를 사용하여 결제 해 주시길 바랍니다.

2. 개인통관고유부호 준비

한국 세관법 상, 모든 해외 직구 상품을 구매 하실 경우, 개인통관고유부호가 필요 합니다. 개인통관고유번호는 관세청 웹사이트에서 손쉽게 발급 받으실 수 있습니다. 결제 창에 (한국고객) 개인통관고유부호 칸에 오류없이 개인통관고유부호를 반드시 입력해 주셔야 배송 진행이 가능 합니다. 구매자 본인의 개인통관고유부호를 사용해 주시길 바랍니다.

개인통관고유부호 발급은:

https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

3. 관련 세금 확인하기

주류를 해외에서 직구 할 시, 세관에서 관련 세금을 납부 하셔야 수령 가능합니다. 상품이 세관에 도착 할 시, 세관의 안내를 받으셔서 관련 세금을 납부 하시면 국내배송이 진행 됩니다. 주류 (와인, 양주, 맥주) 에 따라서 다른 세액이 적용 될 수도 있으니 이점 확인 하여 주시길 바랍니다. 

NZWB 세금 계산기 준비중

4. 개인정보 바르게 입력하기

와인직구는 수출/수입 이기 때문에 필수 정보의 누락 혹은 잘못된 정보를 기입 하실 경우 배송이 불가능 합니다. 정보 오류로 인한 배송착오에 대한 책임은 구매자에게 있습니다.​​​

 

기타 중요 사항

  • ​한번에 주문 하실 수 있는 와인의 총 Value 는 1000 NZD 입니다.

 

파손 및 손실에 대한 배상

선택하신 배송 사항과 파손 상태에 따라 배상 받을 수 있는 범위가 달라지니 반드시 확인 하시고 배송 사항을 선택 해 주시길 바랍니다.

 

1. 와인 병이 파손 되었으며 박스 표면의 젖었거나 손상이 있었을 때

  • 한국특송 - 불가
  • EMS - 가능: 최대 2000NZD
  • DHL - 가능: 보험 추가 구매 ($25)시 최대 1000NZD, 보험 없을 시 최대 30USD
  • 세금사후 정정 - 가능

2. 열화 및 기타 사항등으로 인한 스크류캡/코르크의 손상으로 와인의 누주가 있을 경우: 박스 표면이 젖거나 상했을때

  • 한국특송 - 불가
  • EMS - 가능: 최대 2000NZD
  • DHL - 가능: 보험 추가 구매 ($25)시 최대 1000NZD, 보험 없을 시 최대 30USD
  • 세금사후 정정 - 가능

3. 열화 및 기타 사항등으로 인한 인한 와인 누주가 있었으나 박스 표면이 손상이 없었을때

  • 한국특송 - 불가
  • EMS - 희박
  • DHL - 희박 
  • 세금사후 정정 - 가능 (case by case)

4. 스크류캡의 상함 (눌림, 찍힘) 있었으나 누주 현상 및 박스 표면의 손상이 없을 때

  • 한국특송 - 불가
  • EMS - 희박
  • DHL - 희박 
  • 세금사후 정정 - 희박

5. 고객정보 불일치로 인한 배송착오 및 손실이 있었을 때

  • 한국특송 - 불가
  • EMS - 불가
  • DHL - 불가
  • 세금사후 정정 - 희박

6. 와인 레이블의 손상이 있었을 때

  • 한국특송 - 불가
  • EMS - 불가
  • DHL - 불가
  • 세금사후 정정 - 불가

7. 고객정보는 일치하나 배송사의 실책으로 손실 되었을때

  • 한국특송 - 가능
  • EMS - 가능
  • DHL - 가능
  • 세금사후 정정 - 가능

 

 

 

커버가 되는 배송 업체를 선택 하셨어도 클레임에 대한 결과와 환불을 지급 받으시는 데 까지 굉장히 오랜 기간이 소요 됩니다. 특히 박스 겉 표면의 손상이나 누주의 흔적이 없을 경우, 실제적으로 와인의 손상이 있었어도 배상을 받는데 어려움이 있을 수 있습니다. 

NZWB는 최고급의 포장 재질과 가장 꼼꼼하고 안전한 방법을 사용 하여 와인을 포장 하고 있습니다. 한병의 와인도 파손 및 손실 없이 보내는 것이 목표 이지만 불가피한 사항이 생겼을 때, 위의 배송업체에서 커버가 가능한 점 이외의 NZWB 자체적 배상은 불가 하므로 (Manufacturing Fault: 제품 상 하자 이외) 이점 유의해 주시길 바랍니다. 

 

세금사후정정:

위의 사항과 같이 세금사후정정이 가능한 경우 NZWB 가 필요 서류등을 구비하여 적극 도와 드리겠습니다.

고객님의 선택으로 인한 추가 세금 부가건에 대한 세금사후정정 사항은 NZWB가 서포트 해 드릴 수 없으니 이점 유의 해 주시길 바랍니다 (예: 세관/배송업체의 세금의 오류를 인지 하고도 미리 세금을 정산 한 경우, NZWB와 별도의 상의 없이 미리 세금을 정산 한 경우 등)

 

스마트 구입 팁

절세 (부과세 10% 면제)를 원하신다면 1병 (USD 150) 미만으로 구매 하시길 바랍니다. 그러나 비슷한 시기에 같은 사람에게 들어오는 와인 (타국가 포함)이 있다면 세관의 관심의 대상이 될 수 있으니 어느정도 텀을 두시고 구매 하셔서 피해 없으시길 바랍니다. 

1병에 관한 운임료는 저렴 하지 않은 편이며, 여러병 구매 시, 운임료 단가가 내려 갑니다. 뉴질랜드 와인 부티크 자체 제작 엑셀 세금 계산기를 이용하여 낱병 구매와 한꺼번에 구매 하실때의 세금 사항을 꼼꼼히 따져보시고 절세가 되는 쪽으로 구매 하시길 바랍니다. 

혹서기/혹한기때 구매 하시는 와인은 특히 주의 하셔서 구매 해 주시길 바랍니다. 특히 혹서기의 와인 구매는 끓는 현상으로 인한 누주가 발생 할 수도 있습니다 (혹한기는 오히려 많이 나쁘지 않다고 합니다). 

물류대란이 있는 시기: 크리스마스, 블렉 프라이데이 등 에 주문 하시는 와인은 미리 세금사항을 선납 하시고 배송지연 없이 받으시길 바랍니다.